Conditions Générales de Vente (CGV)

---

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des services proposés par Canidys.

Ces services concernent exclusivement le conseil en nutrition canine.

---

2. Nature des prestations

Les services proposés (Bilan, Éclairage, Boussole, Parcours…) sont des prestations de conseil personnalisées.

Ils ne constituent pas :

• un acte vétérinaire
• un diagnostic médical
• un suivi médical

---

3. Commande et prise de rendez-vous

La commande est validée suite à la signature du contrat de prestations qui vous sera envoyé par mail pour effectuer la prise de rendez-vous.

La validation implique l’acceptation des présentes CGV.

---

4. Tarif

Les prix sont indiqués en euros (€).

Canidys se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande.

---

5. Modalités de paiement

Le paiement est exigible avant la réalisation de la prestation.

Moyens de paiement : Virement bancaire, liens de paiement sécurisé, carte bleue

---

6. Déroulement des prestations

Les prestations sont réalisées :

• à distance (visioconférence, échange écrit, téléphoniques)
• ou en présentiel selon le service dans un rayon de 20 km autour de Valenciennes

Canidys s’engage à fournir un accompagnement personnalisé, clair et adapté.

---

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation :

le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation

sauf si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin de ce délai, avec accord du client.

---

8. Annulation et report

Toute annulation ou report doit être signalé au plus tôt.

• +24h → report possible
• −24h → séance due

---

9. Responsabilité

Le client reste pleinement responsable :

• des décisions prises pour son chien
• de la mise en application des recommandations

Canidys ne pourra être tenu responsable de toute mauvaise utilisation des conseils fournis.

---

10. Limitation importante

Les services Canidys ne remplacent pas une consultation vétérinaire.

En cas de symptôme, maladie ou doute : une consultation vétérinaire reste indispensable

---

11. Données personnelles

Les données collectées sont uniquement utilisées dans le cadre des prestations.

Elles ne sont ni vendues ni transmises.

Le client peut demander leur modification ou suppression à tout moment.

---

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domiciliation de Canidys.